Arns­berg. Trotz der aktu­el­len IT-Sys­tem­stö­rung, wel­che die Stadt­ver­wal­tung Arns­berg betrifft, wei­sen die Stadt­wer­ke Arns­berg (SWA) dar­auf, dass sie wei­ter­hin voll hand­lungs­fä­hig und der regu­lä­re Betrieb in den Infra­struk­tur­be­rei­chen Was­ser­ver­sor­gung und Abwas­ser­be­sei­ti­gung von der Stö­rung nicht betrof­fen sind.

Die Stö­rung betrifft aus­schließ­lich den Ver­sand und Emp­fang von E‑Mails. Aus die­sem Grund sind die Mit­ar­bei­ter der Stadt­wer­ke Arns­berg der­zeit nur tele­fo­nisch, auf dem Post­weg und selbst­ver­ständ­lich per­sön­lich erreich­bar. Der Emp­fang von E‑Mails ist nicht mög­lich. Absen­der von E‑Mail-Nach­rich­ten an die Stadt­wer­ke Arns­berg erhal­ten der­zeit kei­ne Rück­mel­dung über die nicht erfolg­te Zustel­lung von E‑Mails. Um die rei­bungs­lo­se Kom­mu­ni­ka­ti­on und Arbeits­ab­läu­fe sicher­zu­stel­len, arbei­ten die Stadt­wer­ke an der Ein­rich­tung und Gene­rie­rung alter­na­ti­ver E‑Mail-Adres­sen.

Alternative E‑Mail-Adressen eingerichtet

Für schrift­li­che Rück­fra­gen wur­de über­gangs­wei­se und begrenzt bis zur Behe­bung der Stö­rung die fol­gen­de E‑Mail-Adres­se für all­ge­mei­ne Stadt­wer­ke Anlie­gen ein­ge­rich­tet: info@sw-arnsberg.de. Für Fra­gen und Anlie­gen zu Strom und Gas steht Kun­den die fol­gen­de E‑Mail-Adres­se zur Ver­fü­gung: kundencenter@sw-arnsberg.de.

Tele­fo­nisch ste­hen die Stadt­wer­ke wei­ter­hin unein­ge­schränkt zur Ver­fü­gung. Bei all­ge­mei­nen Fra­gen unter der Ruf­num­mer 02932/201‑3000, bei Fra­gen rund um Strom und Gas unter der Ruf­num­mer 02932/201‑3600.

Die Kun­den­por­ta­le auf www.stadtwerke-arnsberg.de sind nicht betrof­fen und ste­hen wei­ter­hin zur Nut­zung zur Verfügung.