Mesche­de. Digi­ta­ler Wan­del, Ände­run­gen im Kun­den­ver­hal­ten und ande­re Trends in Han­del und Gas­tro­no­mie ste­hen im Fokus einer Ver­an­stal­tung, zu der das Stadt­mar­ke­ting Mesche­de, die IHK Arns­berg und die Wer­be­ge­mein­schaft Mesche­de gemein­sam mit den Mit­tel­stands­zen­tren Han­del und länd­li­che Regio­nen am Don­ners­tag, 23. Mai 2024, ab 17 Uhr ins H1 am See in Mesche­de ein­la­den. Inter­es­sier­te aus Han­del, Gas­tro­no­mie und Dienst­leis­tung erhal­ten an die­sem Nach­mit­tag mit dem „Digi­tal­Mo­bil Han­del“ span­nen­de Impul­se und Infor­ma­tio­nen zu digi­ta­len Lösun­gen, die an unter­schied­li­chen Sta­tio­nen inner­halb der Ein­kaufs­rei­se von Kon­su­men­tin­nen und Kon­su­men­ten ansetzen.

Ein vir­tu­el­ler Rund­gang in zehn Sta­tio­nen ent­lang der so genann­ten Cus­to­mer Jour­ney bie­tet den Gäs­ten dabei Ein­bli­cke in ver­schie­de­ne digi­ta­le Mög­lich­kei­ten. Von der Erwei­te­rung der Laden­the­ke über die Bereit­stel­lung von Infor­ma­tio­nen für Kun­den bis hin zur Ver­bes­se­rung des Ein­kaufs­er­leb­nis­ses auf der Flä­che – das Digi­tal­Mo­bil Han­del und das Mit­tel­stand-Digi­tal Zen­trum länd­li­che Regio­nen prä­sen­tie­ren in einer span­nen­den Road­show inno­va­ti­ve Lösun­gen für die loka­len Akteure.

Veranstaltungsbeginn um 17 Uhr – Begrenzte Teilnehmerzahl

Die Ver­an­stal­tung beginnt um 17.00 Uhr mit einer Begrü­ßung durch das Mit­tel­stand-Digi­tal Zen­trum länd­li­che Regio­nen und des Stadt­mar­ke­tings. Um 17.15 Uhr folgt als Ein­stieg in die The­men ein Vor­trag von Dr. Ste­fan Hou­we­ling vom Mit­tel­stand-Digi­tal Zen­trum Han­del zum The­ma „Kun­den­zen­trie­rung als A&O – Handel(n) nah am Kun­den“. Im Fokus steht dabei der digi­ta­le Wan­del, vor des­sen Hin­ter­grund sich zahl­rei­che Abläu­fe in Wirt­schaft und Gesell­schaft ver­än­dern. Der Anspruch an kur­ze Lie­fer­zei­ten, stän­di­ge Ver­füg­bar­keit, neue Infor­ma­ti­ons- und Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ka­nä­le sowie ein nahe­zu unbe­grenz­ter Infor­ma­ti­ons­zu­gang ermög­li­chen Kun­din­nen und Kun­den völ­lig neue Erleb­nis­se. Dies hat zur Fol­ge, dass die Ansprü­che sowie der Hand­lungs­be­darf für Unter­neh­men ins­ge­samt anstei­gen. Ganz nach dem Mot­to „der Kun­de ist König“ rich­ten erfolg­rei­che Unter­neh­men, die von ihren Kun­din­nen und Kun­den als beson­ders kun­den­zen­triert wahr­ge­nom­men wer­den, ihre Ser­vices an den Bedürf­nis­sen aus. In sei­nem Vor­trag beschäf­tigt sich Dr. Ste­fan Hou­we­ling daher mit der „Cus­to­mer Jour­ney“ ent­lang des Ein­kaufs, um rele­van­te Trends zu iden­ti­fi­zie­ren und in kon­kre­te Umset­zungs­tipps zu überführen.

Um 18.00 Uhr haben die Teil­neh­men­den dann die Mög­lich­keit, an einer Füh­rung durch das Digi­tal­Mo­bil Han­del teil­zu­neh­men. Die vor­ge­stell­ten digi­ta­len Lösun­gen und ihre Funk­tio­na­li­tät wer­den live gezeigt. Die­se prak­ti­sche Erfah­rung ermög­licht es den Teil­neh­men­den, die Poten­zia­le der digi­ta­len Trans­for­ma­ti­on für ihr eige­nes Geschäft bes­ser zu ver­ste­hen und gezielt einzusetzen.

Anschlie­ßend fin­det um 19.00 Uhr die Mit­glie­der­ver­samm­lung der Wer­be­ge­mein­schaft „Mesche­de aktiv“ statt, bei der aktu­el­le The­men und Pro­jek­te der Wer­be­ge­mein­schaft bespro­chen wer­den. Dies bie­tet den Teil­neh­men­den die Gele­gen­heit, sich aktiv in die Gestal­tung der loka­len Land­schaft ein­zu­brin­gen und von einem regen Aus­tausch mit ande­ren Mit­glie­dern zu profitieren.

Da die Teil­nah­me­zahl für das Digi­tal­Mo­bil Han­del begrenzt ist, wird um eine Anmel­dung unter l.machula@stadtmarketing-meschede.de gebe­ten. Wei­te­re Infor­ma­tio­nen und die Anmel­dung gibt es unter www.meschede.de/digital-mobil.

(Quel­le: Stadt Meschede)