Sparkasse: Mehr Kundennähe auch mit weniger Filialen

Bei der Ent­schei­dung für die neue Struk­tur habe man neben der Kun­den­fre­quenz auch auf die Grö­ße der Orte und die räum­li­che Abde­ckung des Gesamt­ge­biets geach­tet, sagt Nor­bert Run­de. Dass man in Oeven­trop geblie­ben sei, sei selbst­ver­ständ­lich, eben­so in Bruch­hau­sen als jahr­zehn­te­lan­ger Markt­füh­rer. Von Her­drin­gen aus decke man auch den gro­ßen Bereich Hol­zen ab, von Hach­en und Allen­dorf wei­te Tei­le Sun­derns. In Endorf habe es dage­gen kei­nen Sinn gemacht zu blei­ben. Endorf sei ein schö­ner Ort, aber nur zum Woh­nen und Schla­fen. In Moos­fel­de habe man sich die Ent­schei­dung nicht leicht gemacht, doch der­zeit recht­fer­ti­ge die Nach­fra­ge dort weder eine Geschäfts­stel­le noch einen Geld­au­to­ma­ten. „Wenn die Situa­ti­on eine ande­re wäre, hät­ten wir auch anders ent­schie­den,“ so Runde.
„Wir sind über­zeugt, dass wir mit der neu­en Struk­tur für die kom­men­den fünf Jah­re gut auf­ge­stellt sind, dann wer­den wir erneut prü­fen,“ sagt Ernst-Micha­el Sit­tig. Bei­de Vor­stän­de ver­si­chern, dass es bei der Umstruk­tu­rie­rung nicht um Per­so­nal­ab­bau gehe. Die Ein­spa­run­gen lägen bei Mie­ten und Betriebs­kos­ten. Die betrof­fe­nen Mit­ar­bei­ter wür­den in ihrer Team­struk­tur blei­ben und an ande­rer Stel­le ein­ge­setzt. Ten­den­zi­ell, so Sit­tig wer­de die Mit­ar­bei­ter­zahl von der­zeit 257 aber wohl nicht stei­gen, son­dern wegen der tech­ni­schen Ent­wick­lung eher zurück­ge­hen. Man wer­de aber das Kun­den­ver­hal­ten beob­ach­ten und bei Bedarf, etwa im Ser­vice-Cen­ter, aufstocken.
 

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Eine Antwort

  1. Mehr Kun­den­nä­he ohne Filia­le? Wie soll das Mär­chen funk­tio­nie­ren? Dem Spar­kas­sen-Direk­to­ri­um scheint nicht bekannt zu sein, dass es hier Regio­nen ohne mobi­les Inter­net und ohne jeg­li­che Han­dy-Anbin­dung gibt!
    Es gibt hier auch kei­ne nach­las­sen­de Fre­quenz in der Spar­kas­sen-Filia­le Endorf. Das Gan­ze dient klipp und klar der Gewinn­ma­xi­mie­rung unter Ver­nach­läs­si­gung der Ver­sor­gung länd­li­cher Räu­me. War­um über­haupt soll­te ich dann noch mei­ne Kon­ten bei der Spar­kas­se belassen???

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