Arns­berg. „Bür­ger­nah und ser­vice­ori­en­tiert“ – die­sist, so Stadt­spre­che­rin Ste­pha­nie Schnura, der Anspruch,  nach dem die Mit­ar­bei­te­rin­nen und Mit­ar­bei­ter der Stadt Arns­berg han­deln. „Kon­kret bedeu­tet dies bei­spiels­wei­se, dass die Stadt ihren Kun­den, also den Bür­ge­rin­nen und Bür­gern, bestimm­te zeit­li­che Fris­ten bei der Erle­di­gung von Auf­ga­ben zusi­chert. Damit sichert die Stadt zudem ihre eige­ne Dienst­leis­tungs­qua­li­tät,“ so Schnura wei­ter. Dazu zäh­len  die Geneh­mi­gung von Wohn­bau­vor­ha­ben oder Ver­an­stal­tun­gen, Ummel­dun­gen, die Erstel­lung von Aus­wei­sen oder auch die Beur­kun­dung von Gebur­ten und Sterbefällen.

Stadt aktualisiert Fristen für Erledigung bürgernaher Aufgaben

„Die Stadt­ver­wal­tung ver­spricht, mit aller Kraft an der Ein­hal­tung der Zeit­ga­ran­tien zu arbei­ten,“ so Schnura. „Falls es aus­nahms­wei­se ein­mal nicht klap­pen soll­te, nennt die Stadt selbst­ver­ständ­lich die Gründe.Um die­sen Ser­vice kon­ti­nu­ier­lich ver­bes­sern zu kön­nen, freu­en sich die städ­ti­schen Mit­ar­bei­ter über Vor­schlä­ge, Anre­gun­gen und Kri­tik der Bür­ge­rin­nen und Bür­ger.“ dafür steht das Bür­ger­te­le­fon unter 02932 201‑1877 zur Verfügung..
Alle Leis­tun­gen und Fris­ten, die „trotz einer Erwei­te­rung des städ­ti­schen Auf­ga­ben­spek­trums bei gerin­ge­rer Per­so­nal­aus­stat­tung  gesi­chert wer­den konn­ten, fin­den sich in der nach­fol­gen­den Übersicht:
 

Zeitgarantien der Stadtverwaltung Arnsberg

• Bür­ger­be­schwer­den  3 Tage

Stra­ßen­ver­kehr

• Aus­nah­me­ge­neh­mi­gung von der Anschnall­pflicht: sofort
• Aus­nah­me­ge­neh­mi­gung zur Park­erleich­te­rung für Schwer­be­hin­der­te: sofort
• Geneh­mi­gung von Ver­an­stal­tun­gen: 1 Tag
• Geneh­mi­gung von Ver­an­stal­tun­gen bei Betei­li­gung Drit­ter: 2 Wochen
• Geneh­mi­gung von Schwer­trans­por­ten: 1 Tag
• Geneh­mi­gung der Ein­rich­tung von Bau­stel­len: sofort
• Geneh­mi­gung der Ein­rich­tung von Bau­stel­len bei Betei­li­gung Drit­ter: 2 Wochen
• Bewoh­ner-/Hand­wer­ker­park­aus­weis: sofort

Erzie­hung, Fami­lie, Bildung

• Tages­pfle­ge: 2 Wochen
• Unter­halts­be­ur­kun­dun­gen: sofort
• Beur­kun­dung von Sor­ge­er­klä­run­gen: sofort
• Beur­kun­dung von Vater­schafts­an­er­kennt­nis­sen: sofort
• Beur­kun­dung von Zustim­mungs­er­klä­run­gen in Fami­li­en­an­ge­le­gen­hei­ten: sofort

Mel­de­we­sen

• Auf­ent­halts-/Mel­de­be­schei­ni­gung: sofort
• An‑, Ab- und Ummel­dun­gen: sofort

Aus­weis- und Passwesen

• Vor­läu­fi­ger Per­so­nal­aus­weis: sofort
• Vor­läu­fi­ger Rei­se­pass: sofort
• Kin­der­rei­se­pass: sofort
• Anschrei­ben, dass Ausweis/Pass sei­ne Gül­tig­keit ver­liert: 3 Mona­te vor Ablauf

Sons­ti­ges

• Fami­li­en­kar­te: sofort
• Fische­rei­schein: sofort
• Beglau­bi­gun­gen: sofort

Bür­ger­ser­vice

• Zins­be­schei­ni­gun­gen: 1 Tag
• Wohn­be­rech­ti­gungs­schein: 3 Tage
• Aus­län­der­be­hörd­li­che Beschei­ni­gun­gen: sofort
• Indi­vi­du­el­le Bera­tungs­ter­mi­ne Woh­nungs­not­fäl­le: sofort
• Indi­vi­du­el­le Bera­tungs­ter­mi­ne Aus­län­der­an­ge­le­gen­hei­ten: sofort
• Aus­stel­lung von stan­des­amt­li­chen Urkun­den: sofort
• Beur­kun­dun­gen von Ster­be­fäl­len und Gebur­ten: sofort

Gast­stät­ten

• Vor­er­laub­nis ohne Erfor­der­nis einer bau­recht­li­chen Über­prü­fung: Sofort
• Vor­er­laub­nis mit Betei­li­gung ande­rer Behör­den: 1 Woche
• Erlaub­nis mit Betei­li­gung ande­rer Behör­den: 4 Wochen

Spiel­ge­rä­te

• All­ge­mei­ne Auf­stel­lungs­er­laub­nis mit Betei­li­gung ande­rer Behör­den: 2 Wochen
• Geeig­ne­t­heits­be­schei­ni­gung mit Betei­li­gung ande­rer Behör­den: 1 Woche
• Spiel­hal­len­er­laub­nis mit Betei­li­gung ande­rer Behör­den: 4 Wochen

Erlaub­nis­frei­es Gewerbe

• Gewer­be­an- und ‑ummel­dung: sofort
• Gewer­be­ab­mel­dung: sofort

Über­wa­chungs­pflich­ti­ges Gewerbe

• Pfand­leih­ge­wer­be mit Betei­li­gung ande­rer Behör­den: 2 Wochen
• Bewa­chungs­ge­wer­be mit Betei­li­gung ande­rer Behör­den: 2 Wochen
• Ver­stei­ge­rer­ge­wer­be mit Betei­li­gung ande­rer Behör­den: 2 Wochen
• Rei­se­ge­wer­be­kar­te mit Betei­li­gung ande­rer Behör­den: 1 Woche
• Aus­künf­te aus dem Gewer­be­re­gis­ter ohne ört­li­che Ermitt­lung: sofort
• mit ört­li­cher Ermitt­lung: 1 Woche

Bau­en

• Geneh­mi­gung von Wohn­bau­vor­ha­ben: 3 Wochen
• Geneh­mi­gung von Wohn­bau­vor­ha­ben bei Betei­li­gung ande­rer Behör­den: 8 Wochen
• Geneh­mi­gung von Gewer­be- oder land­wirt­schaft­li­chen Vor­ha­ben bei Betei­li­gung ande­rer Behör­den: 12 Wochen
• Geneh­mi­gung sons­ti­ger Vor­ha­ben (Neben­an­la­gen wie Gara­gen, Win­ter­gär­ten etc.): 3 Wochen
• Geneh­mi­gung sons­ti­ger Vor­ha­ben bei Betei­li­gung ande­rer Behör­den: 8 Wochen
• Geneh­mi­gung von Boden­ab­bau­ten und Boden­auf­fül­lun­gen mit Betei­li­gung ande­rer Behör­den: 8 Wochen

Abfall­wirt­schaft

• Rest­ab­fall­sä­cke: sofort
• Abfall­be­ra­tung: sofort
• Ent­ge­gen­nah­me ver­schie­de­ner Abfall­ar­ten: sofort
• Ent­ge­gen­nah­me von Schad­stof­fen: sofort
• Erst­aus­lie­fe­rung von Abfall­be­häl­tern: 2 Wochen
• Aus­tausch von Abfall­be­häl­tern: 2 Wochen
• Sperr­müll­ab­ho­lung (bei Barzahlung/Zahlung per ec-cash im Stadt­bü­ro): 2–3 Wochen
• Groß­schrott-Abho­lung: 4 Wochen
• Kühl­ge­rä­te-Abho­lung: 4 Wochen
• Elek­tro/­Elek­tro­nik-Groß­ge­rä­te-Abho­lung: 4 Wochen
• Abho­lung von Baum- und Strauch­schnitt: 4 Wochen
• Abho­lung von Baum- und Strauch­schnitt nach Abschluss und vor Beginn der Haupt­schnitt­zeit: 4 Wochen
• Besei­ti­gung wider­recht­lich abge­la­ger­ter Abfäl­le – wil­der Müll: 1 Woche

Sons­ti­ges

• Anfra­gen nach sta­tis­ti­schem Daten­ma­te­ri­al: 2 Tage
• Online-Bereit­stel­lung von Daten­ma­te­ri­al: Sofort